TÉRMINOS Y CONDICIONES – PC NOCERATTI
1. COMPRA ELECTRÓNICA
Una compra electrónica (vía web) puede ser realizada por el cliente, el cual puede comprar sin clave o con su clave secreta registrada en Pc Noceratti. El usuario es el responsable del uso de esta clave. Por lo tanto, solamente debe entregársela a aquellas personas autorizadas para comprar con su cuenta.
La compra electrónica sólo permite efectuar compras de productos que se encuentran disponibles en stock en Pc Noceratti. La compra electrónica se oficializa una vez que el cliente recibe la boleta o factura de venta emitida por Pc Noceratti.
IMPORTANTE: Pc Noceratti conserva el derecho de no despachar un producto que haya tenido un error de precio, o de disponibilidad de stock publicado en nuestra web, lo cual informará de manera inmediata al cliente.
2. PAGO Y SEGURIDAD
Comprar en Pcnoceratti.cl es cómodo, fácil y muy seguro. Trabajamos con los más altos estándares de seguridad y toda la información ingresada en nuestro sitio es estrictamente confidencial.
Contamos con tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad del sitio como el cifrado de toda la información entregada por el usuario. Al registrarse en el sitio, el navegador se conecta a través del protocolo SSL (indicado por el código HTTPS en la barra de direcciones y el ícono del candado), estableciendo un método de cifrado único.
Pc Noceratti NO conserva por ningún motivo información relacionada con sus medios de pago, incluyendo tarjetas de crédito o débito; dichas transacciones se procesan de forma externa y segura.
3. REGISTRO DE CLIENTES
Los clientes registrados en Pcnoceratti.cl han ingresado voluntariamente sus datos, los cuales se asumen reales y actualizados. La validación de esta información es de exclusiva responsabilidad del cliente. Pc Noceratti acepta la presente política comercial con el solo hecho de comprar y/o recibir una factura o boleta de nuestra parte.
4. PRODUCTOS Y PRECIOS
Pcnoceratti.cl cotiza y publica los precios de venta en Pesos chilenos (CL$). Los precios publicados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Se excluyen gastos de transporte, los cuales son cotizados aparte. Los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso.
La información técnica de los productos es referencial. Es responsabilidad del cliente validar las configuraciones de los productos que compra y asegurarse de que cumplan con sus requerimientos específicos.
5. STOCK
El Stock disponible informado o publicado por Pcnoceratti.cl es solo referencial y éste puede haber variado al momento de ingresar una orden de compra debido a la alta rotación de inventario con nuestros mayoristas. No se garantiza la fecha de entrega de los productos, ya que depende de procesos logísticos de adquisición o importación ajenos a nuestro control directo.
6. COMPRA A PEDIDO
Una compra a pedido es aquella que incluye productos sin stock inmediato en Pc Noceratti. En caso de productos especiales o de baja rotación, se podrá solicitar al cliente el pago o la documentación anticipada de la compra en forma parcial o total.
7. FACTURACIÓN Y ENTREGA
Pc Noceratti considera la posibilidad de entregas parciales según disponibilidad. Haremos el máximo esfuerzo por entregar en el plazo comprometido. En caso de retraso por factores logísticos, se comunicará al cliente, quien tendrá la facultad de autorizar o anular la compra. No se aceptarán penalizaciones por retrasos en entregas o errores de despacho de productos.
8. RECLAMOS POR DISCREPANCIAS
El cliente tendrá un plazo de 5 días hábiles, contados desde la fecha de recepción, para reclamar por cualquier discrepancia entre su orden de compra y los productos entregados. Tras este plazo, se entenderá que los productos fueron recibidos a entera satisfacción.
9. GARANTÍAS
Pc Noceratti garantiza el funcionamiento de todos los productos por un plazo de 6 meses a partir de la fecha de compra (Garantía Legal en Chile). Si el producto presenta falla en los primeros 7 días corridos, puede ser evaluado para reemplazo según stock disponible.
Pasado dicho plazo, las garantías deben hacerse efectivas en el servicio técnico autorizado de la marca respectiva. La reparación o reemplazo no extiende el plazo original de la garantía.
10. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente puede solicitar la devolución o cambio por fallas de funcionamiento o errores en la descripción. No aplican devoluciones por gusto o incompatibilidad del producto.
Para cambios (dentro de los primeros 10 días), se deben cumplir condiciones estrictas: Producto sin uso, sellos originales intactos, embalaje original completo y todos sus accesorios incluidos.
CONSIDERACIONES FINALES
- Pc Noceratti no se hace responsable por pérdida de información en unidades de almacenamiento.
- No se recibirán productos cuya garantía haya sido alterada o abierta por terceros.
- La garantía de monitores rige sobre 3 o más pixeles quemados.
- Fuentes de poder: Es responsabilidad del usuario verificar el voltaje (220v) antes de conectar. No se aceptan garantías por fuentes quemadas por mala conexión.
- Placas Madre y CPUs: No se acepta garantía por pines doblados producto de mala manipulación del cliente. La marca certifica el estado perfecto de pines desde origen.